Британская семья отсудила у французского отеля почти £4 тысячи за несвежие круассаны и номера с плесенью
Британская семья пожаловалась в суд на французский отель, в котором были несвежие круассаны и плохо пахнущий номер, и выиграла £3945 тыс. в качестве компенсации ущерба. Об этом сообщает The Guardian.
52-летний Деймен Беннион вместе со своей 49-летней женой Джейн и детьми приехали на отдых в Прованс. Когда семья остановилась в дорогостоящем отеле, то они неожиданно обнаружили, что четырехзвездочная гостиница не соответствует их ожиданиям.
Адвокат Беннион с супругой, которая работает бухгалтером, заплатили £6670 за недельный отдых по системе «Все включено» в отеле Club Med в июле 2023 года. По словам супругов, они с нетерпением ждали «изысканного» отдыха, но после «ужасного» ужина в первый вечер и «несвежей выпечки на завтрак» на следующее утро они держались подальше от отеля весь день. Семье пришлось есть в ресторанах, возвращаясь в номер только чтобы поспать.
В день заезда, по словам Бенниона, в первой комнате, куда их заселили, стоял ужасный запах, а вторая, которая была им предложена в качестве альтернативы, была грязной и пахла плесенью: «Это было не самое приятное место».
«В первый вечер мы сказали нашим детям, что папа все уладит, но ничего не уладилось, — сказал Беннион в суде Центрального Лондона. — В конце недели мы всей семьей вернулись домой несчастными». Комментируя качество завтрака, Джейн сказала: «Во Франции сложно приготовить выпечку неправильно, но им это удалось».
Судья Джастин Альтхаус постановил, что пара сама решила отказаться от вечернего питания на курорте после первого дня. Однако решил все-таки вынести решение в пользу семейной пары: Альтхаус рассмотрел фото номеров отеля и пришел к выводу, что они выглядели «грязными и заплесневелыми». В связи с этим Club Med обязали выплатить пострадавшим компенсацию.