Экспертный совет по защите прав потребителей финуслуг (ЭС) при Центробанке (ЦБ) предложил для борьбы с мошенниками замораживать переводы на сумму более 10 тысяч рублей на промежуточных счетах, пока пользователь не пройдет дополнительную идентификацию. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на ЦБ и нескольких членов экспертного совета.
ЦБ предлагает замораживать переводы от 10 тысяч рублей до повторного подтверждения
Также обсуждается предоставление россиянам возможности сообщать в полицию о мошенничестве через кол-центры банков.
Для «разморозки» перевода или при получении кредитов, которые иногда оформляются без согласия клиента, нужно будет ввести дополнительную идентификацию пользователя или фиксированный ПИН-код. Сейчас при переводе средств через онлайн-приложения требуется ввести разовый код.
По словам одного из членов ЭС Евгении Лазаревой, маркетплейсы и сервисы объявлений уже используют подобную технологию — она доказала эффективность, но требует доработок. В частности, ЦБ подготовил законопроект, который предусматривает введение двухдневного «периода охлаждения», в течение которого отправитель может отменить перевод средств.
Вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков считает, что инициатива создаст трудности и банкам, и их клиентам, поскольку россияне часто переводят суммы по 10 тысяч рублей и больше. При этом, по данным ЦБ, в первом квартале 2022 года средняя сумма перевода в рамках Системы быстрых платежей — 5,6 тысячи рублей.
В ЦБ также предложили ввести систему «доверенных переводов», в рамках которой клиент банка может составить список из 10–15 номеров, которым доверяет и куда чаще всего отправляет деньги. Переводы на эти номера будут проводиться без ограничений.
ЦБ также предлагает дать возможность сообщать в полицию о мошенничестве через кол-центры банков
Большинство членов ЭС поддержали предоставление гражданам возможности оформлять заявление в полицию о мошенничестве через кол-центры банков. Сейчас все документы от банков и операторов связи могут доходить до следствия только через месяц после поданного заявления.
Однако ЦБ уже уже начал обсуждать с МВД механизмы информационного взаимодействия и планирует заключить двустороннее соглашение, где будут определены виды сведений, а также порядок, сроки и формат их передачи.