В Бразилии Meta** оштрафовали на $2 миллиона из-за сбоя в работе Facebook*

Управление по защите прав потребителей Сан-Паулу (Procon-SP) оштрафовало бразильское подразделение компании Meta (Организация признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) на 11,3 миллиона бразильских реалов (около 148 миллионов рублей) за некачественное предоставление услуг. Об этом сообщается на сайте бразильского ведомства.

Поводом для штрафа стал глобальный сбой 4 октября, из-за которого более 91 тысячи бразильских пользователей Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации), более 90 тысяч пользователей Instagram (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) и более 156 тысяч пользователей WhatsApp около шести часов не могли получить доступ к приложениям.

«Произошел сбой в предоставлении услуг, из-за чего пострадали миллионы пользователей в Бразилии и во всем мире. Несмотря на то что услуга не оплачивается, компания получает прибыль от пользователей, а значит, имеет отношения с потребителями», — заявил глава Procon-SP Фернанду Капес.

Кроме того, бразильские власти выявили в пользовательских соглашениях Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации), Instagram (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) и WhatsApp пункты, которые нарушают Кодекс прав потребителей. В частности, соцсеть может в одностороннем порядке изменить имя пользователя, прекратить предоставление доступа к сервисам, а также заблокировать и удалить контент. Незаконным в Бразилии признали и то, что Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) указывает в соглашениях, что соцсеть не несет ответственность за сбои.

Сбой в работе Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации), Instagram (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) и WhatsApp начался 4 октября около 19 часов (мск). Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации) связала масштабный сбой с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые отвечают за координацию сетевого трафика между центрами обработки данных компании. К этому привели неудачные действия инженеров компании.