Нам надо поговорить: как общаться с людьми, чтобы они хотели слушать

Харизму нельзя измерить или уложить в формулу. Это сочетание энергии, уверенности и умения находить общий язык с окружающими. При этом важную роль играет искренность: собеседники всегда чувствуют неестественное поведение и отличают живой интерес от попыток понравиться. Как усиливать харизму и выработать собственный стиль общения с клиентами и партнерами, спросилифилолога и преподавателя по ораторскому искусству политиков и предпринимателей.

Для начала вспомните, какое ваше коммуникативное качество чаще всего получает комплименты от собеседников и что требует от вас наименьших усилий, принося максимальный результат. Это могут быть мелодичный сильный голос, умение увлекательно рассказывать истории, остроумие или обаятельная улыбка. Такую силу называют «точкой максимальной харизмы». Ваша задача — правильно ее откалибровать и на этой основе выстраивать свою речь и вербальную коммуникацию.

Важно получить четкое представление о своих достоинствах применимо к речи. Как это сделать?

1. Для этого ежедневно записывайте на аудио (а еще лучше на видео) свою импровизацию с раскрытием мысли дня. Важно уложиться в минуту и говорить без подготовки. В первые дни увиденное или услышанное может вас смущать и даже расстраивать. Однако уже через пару недель или месяц подобный подход поможет проанализировать и грамотно скорректировать собственную речь, а также развить уверенность в себе.

2. Кроме того, полезно ежедневно читать вслух. Представьте, что вы озвучиваете аудиокнигу и у вас есть аудитория, которая вас внимательно слушает. Такое чтение поможет одновременно поработать над голосовой подачей, чистой дикцией и речевым дыханием, а также обогатить словарный запас.

Когда мы знакомимся с человеком, будь то бизнес-партнер, клиент или просто потенциальный приятель, каждый из нас хочет, чтобы его развлекли и дали почувствовать себя особенным. Универсальным и наиболее органичным способом начала диалога считается юмор. С его помощью можно снять напряжение, заинтересовать, удивить, а иногда и рассмешить визави. При этом важно «генерировать» шутки самостоятельно, не прибегая к избитым шаблонным клише.

Расположить к себе потенциального партнера по бизнесу помогут вовлеченность и забота. Сделайте комплимент человеку, покажите интерес к его достижениям. При подготовке к встрече найдите информацию, которая по-настоящему важна для собеседника. Это поможет ему распознать в вас «родственную душу» и поспособствует установлению более доверительного контакта.

Не экзаменуйте собеседника относительно его социальных и финансовых достижений, сохраняйте легкость в разговоре. Не возбраняется добавить голосу откровенно провокационных интонаций. Если дело уже дошло до свидания, для правильной романтической сонастройки с партнером можно использовать один действенный прием — представить, что вы только что страстно целовались. При этом флиртуйте без кривляний: в любой амурной коммуникации ценится прежде всего искренность. Если вы не разбираетесь в каких-то темах, но вам интересно было бы их обсудить, скажите партнеру об этом прямо. И не старайтесь постоянно быть на авансцене — важно, чтобы у визави зародилось неподдельное желание узнавать о вас все больше деталей.

Важно глубоко понимать потребности клиентов, привлекательно и убедительно доносить до них необходимую информацию, а также закрывать возможные возражения. В зависимости от сферы бизнеса их ценности и возражения будут меняться. Однако есть универсальные рекомендации, которые работают при любых вводных.

1.Повышайте собственную образованность.

2. Не подменяйте воспитанность бестактностью.

3. Помните, что говорите не для себя, а для людей.

Люди любят сочетание интеллекта и легкости, остроумия и смелости. Поэтому важно говорить о сложном легко и не «сдабривать» речь унылым занудством. И всегда завершайте встречи, свидания и выступления чуть раньше, чем от вас этого ждут. Пусть люди чувствуют, что вас им было мало.