Регистрация бизнеса в Дубае — настоящее испытание. Нужно все согласовать, подготовить полный пакет документов, случайно не предоставить некорректные данные (это может замедлить процесс на месяцы).

Wind Rises (в России — «Сила ветра») успешно прошла регистрацию, лицензирование и открылась в марте 2023 года. С этого времени ее посетили более 1000 клиентов из 42 стран мира — от Центральной Америки до Австралии. Компания обучает парусному спорту, организует гонки и мероприятия на яхтах. В Wind Rises Dubai тренируются на парусных яхтах Fareast 28R, которые производятся в Китае. Бизнес компании в Дубае сильно отличается от российского, и перед командой встают новые задачи. Мы попросили Юрия Трошина, главу базы Wind Rises Dubai, рассказать об этих вызовах.

Команда Wind Rises — о «легкой» регистрации и неработающих скидках

Юрий Трошин

Оборот — 500 000 AED, работают 14 сотрудников, 1000 клиентов с момента открытия, около 600 заказов: 450 броней тренировок, остальное — гонки, абонементы и подарочные сертификаты

Гонки, тренировки и мероприятия на парусных яхтах 

12 марта 2023 года 

Wind Rises

1 /

«Регистрация компании в Дубае — очень простой, понятный и доступный процесс», — говорят многочисленные «помогайки», открывающие бизнес приезжим предпринимателям. Тут нужно сделать сноску: «иншаллах» («если пожелает Аллах»). Сроки согласований или получение каких-то отметок могут растянуться на недели. Стоимость процесса может увеличиться из-за появления новых регулирующих инстанций и этапов. Но после погружения в реалии становится понятно что ОАЭ — благодатная почва практически для любого легального бизнеса. Почти все сложности можно решить путем переговоров, и почти все органы готовы внимательно тебя выслушать и найти решение. Нужно лишь принять этот неторопливый ритм Ближнего Востока.

2 /

В Дубае работают рекламные инструменты Facebook и Google, по которым мы очень скучали! Они эффективны для продвижения нашего продукта. Но триггеры и рекламные хуки совершенно другие, их нужно искать. Рекламные креативы, которые работали хорошо в РФ, тут не показывают результата. В России мы работаем с Telegram-каналами, в Дубае более активен WhatsApp.

Для нашего бизнеса скидки не работают — мы были в шоке. Ищем другие способы привлечения клиентов. Например, приглашаем на тренировки и гонки локальных блогеров, а взамен получаем контент. Некоторые работают только на коммерческой основе, но большинство принимают приглашение и приходят вместе с друзьями за новыми эмоциями. Медиа интересуются проектом просто потому, что он новый и необычный для Дубая.

3 /

Спецпроект и партнерства, которые в России позволяют достаточно быстро привлекать новую аудиторию, тут не очень эффективны. Процесс согласования и принятия решений занимает намного больше времени. Конечно, это связано во многом с тем, что бренд новый, но даже ответ на электронные письма приходится ждать по две-три недели.

4 /

Тут конкурентный рынок труда с большим количеством крупных компаний. В качестве менеджеров мы рассматриваем людей с опытом работы/учебы за рубежом с мультикультурным подходом к коммуникациям и способных уловить и передать ДНК бренда иностранным клиентам и партнерам. В Дубае парусная индустрия не развита и все тренировки проходят на английском языке, поэтому мы привлекаем спортсменов со всех уголков мира, в том числе русских инструкторов с большим международным гоночным опытом.

5 /

Клиенты в Дубае привыкли к формату закрытых парусных клубов. Наше предложение им в новинку. Большое количество клиентов переходят в статус постоянных и бронируют яхты целиком для друзей, они замотивированы обучаться и участвовать в гонках. Есть те, кто бронирует тренировку один на один с инструктором, чтобы больше погрузиться в опыт. У части клиентов есть свои яхты, и они приходят на тренировки, чтобы прокачать свои знания.

6 /

В Дубае длинный сезон для парусного спорта — с середины сентября до конца июня (в отличие от стандартного сезона в других городах: с мая по октябрь). При этом мы впервые имеем дело с повышенной температурой и влажностью. Нам пришлось адаптироваться — установить предел температуры и влажности, выше которого мы на воду не выходим. Это сделано для комфорта команды и клиентов.

7 /