Любовь, смерть и работы: монолог председателя ТСЖ

В 2016 году я переехал в новостройку, там как раз организовали ТСЖ. Спустя год работы нашего ТСЖ я решил избраться, ну а что: у меня профильное образование — специалист инженерных систем отопления и вентиляции, да и надбавка к основной зарплате приличная (вообще, я преподаю в университете). Говоря «избираться», я имею в виду натуральные выборы: в ТСЖ девять членов правления, каждый из жильцов, не являющийся прямым родственником другого кандидата, имеет право выдвинуть свою кандидатуру. Затем выбирают шорт-лист, а из него — уже председателя. Есть конкуренты, есть поддержка, есть оппозиция — жильцы могут писать в чат дома провокативные сообщения, перевирать факты обо мне. Это обычное дело.

Обычно у председателя ТСЖ есть часы приема, но я оказался настолько участливым, что мне звонят и ночью, и утром, и когда только вздумается. Честно говоря, звонят по всякой хрени: нет горячей воды в четыре часа утра, сломалась дверная ручка... На вопрос, почему вы не обращаетесь напрямую к слесарям, отвечают: «Ну ты же главный! Разберись». Впервые я увидел всех жильцов воочию на собрании, через две недели после того, как меня избрали председателем. Один я и больше 50 человек вокруг (у нас в доме 190 квартир). Тогда и решил, что нужно быть очень аккуратным в высказываниях и в выстраивании отношений с ними. Некоторые жильцы пару раз писали жалобы на меня, приходили разбираться из прокуратуры — мол, почему я прошу людей выполнять какие-то требования (имелись в виду, конечно, обычные бытовые). Это как раз к слову об оппозиции. Недовольные будут всегда. Но это еще что — я знаю председателя ТСЖ, которому несколько раз разбивали лицо. Это вообще куда более опасная работа, чем кажется, поскольку человек оказывается наделен пусть ограниченной, но властью. Наверняка вы знаете, что коррупция в ЖКХ цветет пышным цветом. Так вот: председатели ТСЖ первыми могут неплохо навариться на жильцах и часто этим пользуются. Одна из самых популярных схем — махинации с платежками. Объясню: жилец может оплачивать коммунальные услуги самостоятельно по нескольким квитанциям, а может по одной, которую составляет ТСЖ. Во втором случае деньги проходят через председателя и у него же и оседают либо полностью, либо в виде процента. Слышал в новостях о «коллеге», который таким способом «заработал» 3 миллиона рублей. Его поймали. У меня самого соблазна нажиться на ком-то нет и не было — не такой я человек, но не буду скрывать: меня подстрекали. Представитель одной обслуживающей организации настойчиво предлагал схему, мол, вот давайте вы будете платить нам сумму с заложенной надбавкой 10–15%, а мы эти проценты потом вернем вам и правлению, там уже сами распределите. На логичный вопрос «А не проще ли просто исключить этот процент из платежа, чтобы люди платили адекватную цену за коммунальные услуги?» искренне удивился: «Вы что, не хотите подзаработать?». А я не хочу. Мне хватает забот и веселья.

Например, на заре карьеры я случайно накрыл наркопритон. Одна девушка снимала в нашем доме квартиру. Жила с парнем, но частенько к ней приходили странные люди. Странные потому, что как минимум всегда нетрезвые. Я поначалу не придавал этому значения: у кого из нас нет странных друзей? Претензия к девушке была одна: она вовремя не оплачивала коммуналку, в остальном ее личная жизнь меня не интересовала. Однажды она просрочила несколько платежей и пришла объясняться в слезах: парень бросил накануне 14 февраля, денег, соответственно, не осталось, но она скоро подзаработает и отдаст. После этого поток гостей в ее квартиру увеличился. Я подумал, что зарабатывать она решила натурой — тоже осуждать не могу, заявлять в полицию не стал из-за отсутствия доказательств, но участковому намекнул. Полиция пришла ко мне сама и довольно скоро: оперуполномоченный попросил подняться в ее квартиру, а там — девушка в слезах и шестеро чуваков на корточках сидят по углам. «Понятым будете», — обратился ко мне опер. Оказалось, что девушку сдал один из ее клиентов, чтобы ему скостили срок. Так она и переехала из нашего дома. На шесть лет...

Кстати, проститутка у нас тоже, кажется, жила, но с поличным я ее не поймал. Соседи часто жаловались на бесконечные охи и крики — стало понятно, что обычный человек так часто сексом заниматься просто не может. Я отправился на поиски, звонил в квартиры и спрашивал, не занимались ли тут сейчас сексом, — чувствовал себя натурально Ольгой Бузовой. Видимо, информация о том, что я ищу виновника, дошла до источника шума, и девушка переехала до того, как я позвонил в ее дверь, охи прекратились.

Классических алкоголиков у нас тоже хватает. Помню, как меня в восемь утра в воскресенье разбудили тревожным, настойчивым звонком: надо спуститься вниз, там что-то страшное. Спускаюсь, а лифт весь — сверху донизу — залит кровью. Резкий запах металла до сих пор не могу забыть. Я бегом смотреть камеры — оказалось, что жилец с другом банально выпили и повздорили. Жилец наш избил его ногами, без передышки пинал несколько минут. Конечно, я вызвал полицию, но наткнулся на классическое «А чего вызывали? Никто же не умер». Отмывал лифт я самостоятельно.

После таких эпизодов я научился подолгу общаться с людьми, спокойно объяснять, что они нарушают покой жильцов, что так нельзя и управа найдется. Помогает не всегда: на одного мужчину, перманентно напивающегося и буянящего, повлияла лишь арендодатель — выселила его с женой и ребенком (которого, кстати, в пьяном угаре он мог выбросить из окна — я очень этого боялся) после того, как тот, сбегая от полицейского, пробил входную стеклянную дверь.

Что я понял о людях за шесть лет работы председателем ТСЖ? Что работа с людьми — как уравнение с множеством неизвестных. Ты вроде наладил все процессы, со всеми познакомился и договорился, все в доме работает исправно, но обязательно найдется идиот, который, допустим, решит выпустить детский подгузник в унитаз — и начнется цирк. Я вообще часто задаюсь вопросом: как взрослые люди дожили до своих лет? Они же по факту как дети малые, очень несамостоятельные. Еще я понял, что всегда найдутся недовольные: предложи ты им цветы во дворе высадить, лифты поменять или лестничную клетку перекрасить — обязательно скажут «нет». Не потому, что я плохой, а потому, что им жизненно важно быть всегда против. Ну а главное, как я говорил в начале, председатель должен быть честным. Без этого никуда.